Presentación
La venta y la negociación a distancia tienen igual o mayor importancia que la venta presencial. Esta formación práctica de venta y negociación está pensada específicamente para la función de prospección y venta de comerciales y ejecutivos de cuenta.
Cada vez sucede con mayor frecuencia que nuestros clientes nos rechacen reuniones o nos soliciten realizar la reunión de forma online. Esto es algo que para algunos vendedores es nuevo pero que en los países del norte de Europa hace más 10 años que existe. En dichos países, menos dados que nosotros al contacto personal directo, muchos clientes consideran que aceptar una visita es hacerle un favor al proveedor.
¿Qué debe de hacer el vendedor frente a esto? Obviamente puede hacer dos cosas. La primera es continuar forzando la visita para acabar irritando al cliente o prospecto y la segunda es aceptar el método online procurando que la experiencia de cliente sea lo mejor posible.
HORAS LECTIVAS
8
PRECIO
66 € + IVA
Programa
El curso está estructurado en 7 unidades. Cada unidad se compone de contenido digitalizado exportado en scorm con interactividad, un vídeo explicativo realizado por el profesor experto y un test de tres preguntas no evaluables pero de cumplimiento obligatorio para permitir el avance del curso.
1. Introducción. Las bases de la venta a distancia
2. Cómo vender a distancia
3. Negociación en la era digital y la negociación tradicional
4. Ventajas y beneficios de la negociación digital
5. ¿Cómo afrontar la negociación digital?
6. Estrategias de negociación
7. Conclusión
Test de evaluación final
Contenido descargable en PDF
Guía didáctica
El curso de formación que se propone se realizará en el Aula virtual de ESCUELA DE EMPRESA, lo que facilita al alumno un seguimiento de forma personalizada, accediendo desde cualquier ubicación geográfica y adaptando el ritmo de aprendizaje a sus necesidades.
La metodología que esta propuesta formativa implica es interactiva, incorpora el apoyo de
un tutor externo y se complementa con los elementos de comunicación habituales en la formación online: foro, correo interno, tablones informativos, centro de documentación; que garantizan un adecuado aprendizaje.
– Aprovechar el potencial de las herramientas para contactar y vender a distancia. Dominar las técnicas de venta y negociación.
– Aprender a escuchar para descubrir los objetivos y motivaciones del cliente. Saber argumentar en base a los móviles de compra de cada cliente.
– Convencer y saber concluir.
– El alumno podrá aumentar la efectividad de sus llamadas y reuniones virtuales a prospectos clientes.
– El alumno habrá incrementado su capacidad de escucha activa.
Dadas las especificidades del curso, al final de cada capítulo el alumno encontrará una autoevaluación con tres preguntas acerca del contenido previamente adquirido. Se requiere de una visualización previa de todos los contenidos para poder acceder a la evaluación, así como un 75% de respuestas correctas sin límites de intentos para poder avanzar con el resto del curso.
