Presentación del curso

La actividad comercial, en una sociedad tecnológicamente globalizada como la nuestra, nos exige incorporar nuevos conocimientos comerciales de forma acelerada. Esta globalización y entorno cambiante requiere nuevas maneras de vender nuestros productos y servicios para adaptarnos a las demandas del mercado.
En este curso podrás estar actualizado sobre las principales técnicas de negociación y venta.

Para garantizar al máximo tu aprendizaje, cada módulo de nuestros cursos equivale a un curso específico y completo, sobre cada tema.

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40 horas lectivas

Programa

Módulo 1: Cómo vender bien

1. Introducción. Técnicas de venta: Definición y concepto
2. El precio del producto vs el valor del producto
3. Marketing: la primera técnica de venta
4. Estrategias de marketing
5. Las técnicas de venta más usadas
6. Técnicas a evitar para ser un buen vendedor
7. Conclusión

Módulo 2: KAM: desarrollo de ventas digitales

1. Introducción al desarrollo de las ventas digitales
2. Transformación tecnológica y nuevos consumidores
3. Perfil del vendedor digital
4. Proceso de ventas digitales
5. El viaje del cliente
6. KAM. El gerente de cuentas clave
7. Habilidades y principios del KAM
8. Conclusión

Módulo 3: Vender y negociar a distancia

1. Introducción. Las bases de la venta a distancia
2. Cómo vender a distancia
3. Negociación en la era digital y la negociación tradicional
4. Ventajas y beneficios de la negociación digital
5. ¿Cómo afrontar la negociación digital?
6. Estrategias de negociación
7. Conclusión

Módulo 4: Ciclo de desarrollo comercial

1. Introducción al desarrollo comercial y su ciclo
2. Organización y preparación de la entrevista/reunión
3. Determinación de necesidades
4. Objeciones frecuentes: argumentos y trato
5. Cierre y/o acuerdo. Tipos
6. Reflexión o autoanálisis
7. Seguimiento de la venta y fidelización del cliente
8. Métodos para medir la satisfacción del cliente
9. Conclusión

Módulo 5: Técnicas de negociación

1. Introducción a las técnicas de negociación
2. Fases de la negociación
3. Características de un buen negociador
4. Tipos de técnicas de negociación
5. La comunicación durante la negociación
6. El lenguaje durante la negociación
7. La asertividad durante la negociación
8. Características y beneficios de las técnicas de negociación
9. Conclusión

40 horas lectivas

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