Presentación

8 horas lectivas

Programa

1. Introducción al desarrollo comercial y su ciclo
2. Organización y preparación de la entrevista/reunión
3. Determinación de necesidades
4. Objeciones frecuentes: argumentos y trato
5. Cierre y/o acuerdo. Tipos
6. Reflexión o autoanálisis
7. Seguimiento de la venta y fidelización del cliente
8. Métodos para medir la satisfacción del cliente
9. Conclusión

8 horas lectivas

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